CONDIZIONI DI VENDITA

Le sotto elencate Condizioni di vendita regolano l'acquisto di articoli e di servizi effettuati direttamente sul nostro sito www.ferramentamobili.it con sede legale e di proprietà di: La Ferramenta S.r.l. di Marta Giovannetti Via Livornese est, 251 56035 Perignano [PI] Italia P. Iva 01525890503 REA n° 134188 La Ferramenta S.r.l. ha lo scopo di vendere prodotti visibili e consultabili su questo sito, rivolgendosi ad una clientela professionale (professionisti nel settore del mobile, artigiani, falegnamerie, ecc.), ma anche a persone fisiche. Nel primo caso di vendita, il cliente professionale assicura che l´acquisto della merce ordinata viene fatto a fini esclusivamente per la propria attività lavorativa. Nel secondo caso, ovvero di vendita diretta ad un "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi non riferibili ad un’attività professionale), il rapporto che nasce tra La Ferramenta S.r.l. ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, D. L. del 22 Maggio 1999, n. 185.

1. ACCETTAZIONE

Ogni ordine inoltrato da parte di un cliente via web, è uguale ad un’offerta di conclusione di un contratto di compravendita. Il cliente effettuando un ordine, dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni di vendita e di pagamento accettandole incondizionatamente e si impegna ad osservare i suoi rapporti con La Ferramenta S.r.l. Una volta conclusa la procedura di acquisto online La Ferramenta S.r.l. Invierà una e-mail per la conferma dell’ordine e il cliente provvederà a stampare, a salvare una copia in formato elettronico o, comunque, a conservare le informazioni generali di vendita predisposte da La Ferramenta S.r.l.

2. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE E DEL VENDITORE

La e-mail di conferma ordine sopra citata spiega i dettagli dell'ordine al cliente, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti ed a comunicare immediatamente eventuali correzioni da fare. Mentre Il venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate su www.ferramentamobili.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono solo rappresentative. Il Venditore evade le consegne nei termini di legge. È estremamente vietato al cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, sia nella procedura d’acquisto (ospite) sia di registrazione, comunque in ogni caso necessari ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. La Ferramenta S.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

3. RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, devono essere inoltrate esclusivamente per e-mail separata o tramite nostro forum di contatti e non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". A seguito di tali richieste La Ferramenta S.r.l si attiverà al fine di fornire le informazioni in oggetto più dettagliate possibili.

4. DISPONIBILITA DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti è intesa come quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede degli articoli in vendita. A causa dei numerosi articoli commercializzati potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato tramite e-mail con una data approssimativa di evasione dell’ordine in corso (media 15 gg) così da poter decidere se accettare la consegna dei soli articoli disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al nostro servizio clienti. Servizio Assistenza Clienti 0587-616722 dalle ore 9:00 – 12:00 alle 15:00 – 18:00.

5. COME ORDINARE UN PRODOTTO

Ordinare un articolo su www.ferramentamobili.it è estremamente facile, basta selezionare il prodotto e immetterlo nell’icona carrello, là dove sia scritto chiaramente la parola disponibile, dopo presa visione dell’immagine del prodotto e relativa descrizione.

6. COME PAGARE UN ORDINE

Quelle che seguono, sono le varie forme di pagamento valide su questo sito. Carta di Credito e PayPal: è possibile il pagamento con carte di credito attraverso il circuito di PayPal oppure con il proprio conto PayPal (www.paypal.it). I circuiti delle carte di credito accettate sono (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), senza costi aggiuntivi. Per il pagamento con carta di credito non c'è alcun obbligo di registrazione alla piattaforma di PayPal. Nel caso di acquisto dei prodotti con carta di credito, l'addebito avviene contestualmente alla conclusione della transazione on line. A fronte dell'annullamento dell'ordine da parte del Cliente La Ferramenta S.r.l procederà al rimborso delle somme da questo versate tramite bonifico bancario entro e non oltre 30 giorni lavorativi dall'apertura della pratica. In nessun momento della procedura di acquisto sul sito ferramentamobili.it. La Ferramenta S.r.l. non può conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente acquirente, le quali vengono trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito PayPal che gestisce la transazione. Bonifico bancario anticipato: La Ferramenta S.r.l per il sistema di conclusione ordine, fornirà per e-mail tutti i dati necessari per effettuare il Bonifico Bancario all'indirizzo e-mail specificato dal cliente con beneficiario: La Ferramenta S.r.l 56035 via Livornese est 251 Perignano (PI). Per questa forma di pagamento è prevista la spedizione dell'ordine al momento del reale accredito dell'importo da corrispondere che di norma è di 6 giorni lavorativi. Pagamento in Contrassegno. Offre a tutti i nostri clienti la possibilità di pagare il proprio ordine direttamente al corriere al momento della consegna del materiale. Il pagamento può essere effettuato in contanti fino ad un massimo di Euro 999,99 mentre oltre questa soglia di spesa sarà necessario emettere un assegno circolare intestato a: La Ferramenta S.r.l. In nessun caso verranno accettati assegni di conto corrente bancario o postale.

Il pagamento in Contrassegno prevede una maggiorazione di € 6,00 sul prezzo totale, per spese d'incasso.

7. RISCHIO & RESPONSABILITA'

Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, o in porto franco non assicurata (decisione a discrezione del cliente ) il rischio e da ritenersi a carico del cliente. La Ferramenta S.r.l. non sarà quindi responsabile di nessun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.ferramentamobili.it ne’ che per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a La Ferramenta S.r.l. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere scritta in modo chiaro e preciso sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro (7) sette giorni lavorativi a mezzo raccomandata A.R a: La Ferramenta S.r.l 56035 via livornese est 251 Perignano (Pi). in presenza di imballo integro, si consiglia vivamente ( a discrezione del cliente ), di firmare sempre con riserva di verifica "controllo e qualità". In caso contrario, al verificarsi di contestazioni, sarà molto problematico o alquanto impossibile aprire pratica di rimborso. La merce dovrà essere verificata entro (7) sette giorni lavorativi dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate in modo chiaro e preciso per iscritto a mezzo raccomandata A.R. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

8. SPEDIZIONI

La ferramenta S.r.l. per spedire la sua merce in Italia, si affida a esperti e leader nel settore logistico, come GLS, un partner di sicura affidabilità. La Ferramenta S.r.l. si impegna a rassicurare i propri clienti, avvisandoli tramite e-mail immediata, al momento di avvenuta partenza della merce ordinata e la data prevista di consegna. La Ferramenta S.r.l è in grado di effettuare spedizioni in tutta Italia comprese isole maggiori! 

* Costi e Luoghi di Spedizione (IVA Escl.):

Il costo di spedizione fino a   1Kg.  € 6,50
Il costo di spedizione fino a   3kg.  € 7,00
Il costo di spedizione fino a 10kg.  € 9,00
Il costo di spedizione fino a 20kg.  € 12,00
Il costo di spedizione fino a 50kg.  € 19,00
Il costo di spedizione fino a 100kg. €32,00
Oltre i 100 kg il costo di spedizione sale di €0,50 ogni kg per singolo ordine, indipendentemente dal numero di articoli acquistati. In fase d'ordine il nostro e-commerce inserirà automaticamente, nel conto finale.

9. TEMPI DI CONSEGNA

Secondo quanto disposto dall'art. 6 del D.Lgs. n. 185/99, i tempi di consegna, non saranno superiori a 6 gg. lavorativi a partire dal giorno seguente a quello di trasmissione dell'ordine, nel caso di articoli disponibili. Qualora non ci fosse la disponibilità del materiale ordinato La Ferramenta S.r.l, si riserva di contattare il cliente attraverso e-mail o recapito telefonico per informarlo sulla tempistica di evasione del suo ordine. La merce verrà spedita, tramite corriere espresso, e consegnata entro un tempo medio di 10 giorni lavorativi successivi alla data dell'ordine, a seconda del luogo di destinazione. QUALI SONO I TEMPI MEDI DI CONSEGNA E COME LI CALCOLIAMO? Per il pagamento con bonifico bancario dal giorno lavorativo successivo alla ricezione della ricevuta via fax al n. 0587-616889 che comprova l’accredito sul conto corrente del relativo importo. Per pagamenti con carta di credito dopo esito positivo della transazione. I giorni sono da intendersi lavorativi. In nessun caso comunque verrà inviata la merce senza effettivo accredito sul nostro conto bancario. pagamento con Carta di Credito: 6 giorni lavorativi pagamento con Bonifico Bancario: 6 giorni lavorativi

10. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto del cliente: DECRETO LEGISLATIVO 6 SETTEMBRE 2005, N. 206. CODICE DEL CONSUMO, A NORMA DELL'ARTICOLO 7 DELLA LEGGE 29 LUGLIO 2003, N. 229. Dal 23 ottobre 2005 è in vigore il nuovo Codice del consumo, che disciplina tutti i processi di natura negoziale e/o contrattuale in cui sono coinvolti i consumatori, sia dal punto di vista del singolo, sia da quello della collettività. Il decreto legislativo è un testo unico, volto ad allineare la normativa nazionale a quella comunitaria, ordinando i diversi atti normativi che sino ad ora regolavano la materia. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Restano pertanto a carico del cliente le spese di spedizione e le eventuali commissioni bancarie. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche ( consumatori ) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto i rivenditori, le aziende ed i possessori di partita IVA.

11. CAUSE DI RECESSO

Il cliente può recedere da un ordine se: 1) Il materiale ordinato non corrisponde alla scheda tecnica del prodotto. 2) I tempi di consegna subiscono gravi slittamenti non previsti e non comunicati. 3) Viene spedito un oggetto diverso da quello effettivamente richiesto. Modalità di richiesta del diritto di recesso: Il diritto di recesso si esercita con l'invio anticipato, entro i termini di 14 giorni lavorativi, di una comunicazione scritta attraverso fax o posta elettronica  (info@ferramentamobili.it), purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore all'indirizzo della sede del fornitore ovvero presso: " La Ferramenta S.r.l via Livornese est 251 56035 Perignano (PI). Per ottenere il rimborso occorre che la merce pervenga in porto franco presso il nostro indirizzo sopra riportato, compresa degli imballaggi originali. Sia il prodotto che l'imballo devono essere integri e pari al nuovo.

Tempistica di rimborso: Il rimborso previsto, che avverrà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall'apertura della pratica, è inerente al solo costo dell'oggetto, ed eventuali spese accessorie, sono da intendersi a carico del cliente. In ogni caso, nei limiti del possibile, La Ferramenta S.r.l sarà sempre a Vs completa disposizione qualora si verificasse una situazione di questo genere.

12. GARANZIA

La Ferramenta S.r.l. garantisce ogni suo prodotto visibile e consultabile sul nostro negozio on line, proveniente da produttori o distributori italiani e stranieri. Pertanto ogni articolo acquistato presso di noi è coperto da regolare garanzia biennale ai sensi dell'articolo legislativo n. 24 del 2 Febbraio 2002 a tutela del consumatore. La garanzia di tutela da: - Difetti di costruzione e conformità (da parte del produttore) - Difetti di verniciatura (anche se riscontrati nel tempo) - Difetti di stampa(da parte del produttore) La fattura fiscale, emessa ad ogni ordine evaso, avrà valenza ai fini della garanzia. (Da conservare per 2 anni) Come richiedere il nostro intervento: Per richiedere una sostituzione in garanzia è necessario fare richiesta utilizzando il presente modulo contatti ( La Ferramenta S.r.l si metterà tempestivamente in contatto con Voi al fine di comunicarVi la tempistica di sostituzione che in genere varia, a seconda della disponibilità, da 6 giorni a 30 giorni lavorativi dalla richiesta.

13. PRIVACY

Gentile cliente, desideriamo informarLa che i dati da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività potranno essere trattati da www.ferramentamobili.it su supporto cartaceo e/o con l'ausilio di strumenti informatici nel rispetto della normativa di cui sopra per finalità gestionali, invio documentazione tecnica, statistiche, commerciali, marketing, promozionali o comunicazioni commerciali. Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 in ogni momento potrà avere accesso agli stessi dati, chiederne la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo. Titolare del trattamento è La Ferramenta S.r.l 56035 via livornese est 251 Perignano (Pi). Nella persona di Giovannetti Marta. Informativa completa reperibile sul sito nell'apposita sezione Privacy.